I. MỤC ĐÍCH CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
- Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty A&T đã xây dựng chính sách đổi/trả sản phẩm với những điều khoản có lợi nhất cho khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi của A&T Label là tốt nhất.
- Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi.
II. SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:
- Sản phẩm không đúng như thông tin trên web.
- Sản phẩm không đúng về quy cách, chất lượng như đã A&T Label ký kết với khách hàng
- Sản phẩm phát sinh lỗi do quá trình sản xuất của A&T Label
- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
- Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng
- Chúng tôi không chấp nhận việc hoàn trả cho các sản phẩm không bị hỏng hoặc lí do từ phía cá nhân khách hàng
- Chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển đổi với các sản phẩm khi quý khách chứng minh được đó là lỗi đến từ A&T Label.
IV.CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM VÀ HOÀN TIỀN
- Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng sản phẩm trong thời gian tối đa 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Bước 2: Chúng tôi tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được bảo hành hay không
- Bước 3: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận bảo hành, chúng tôi sẽ liên hệ để hoàn tiền hoặc sản xuất lại 100% đơn hàng trong thời gian nhanh nhấ
CÔNG TY TNHH KINH DOANH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI A&T
Website: www.attemnhan.vn
Địa chỉ: Số 101 Đường Số 8, KDC Cityland Park Hills, Phường 10, Gò Vấp, TP HCM
Số điện thoại: 0909 872 896
Zalo: https://zalo.me/0909872896
Email: marketing.atlabel@gmail.com
Giờ hoạt động:
Sáng: 8h00 – 12h00
Chiều: 13h30 – 17h30
Thứ 7: 8h00 – 17h30 (nghĩ cách tuần)
